国家电子商务进农村综合示范项目
华阴市电子商务工作领导小组办公室关于电子商务进农村示范项目培训管理办法
发布时间:2022-04-22 16:29:59   来源:华阴市人民政府   浏览次数:次    【字体:

第一章 总 则

第一条 为全面贯彻落实中央、省、市电子商务进农村综合示范项目工作有关要求,推动我市电子商务进农村综合示范项目的实施,紧紧围绕本地农特产品上行和群众创业就业,大力开展电子商务进农村实用知识和技能培训,加快提升电子商务应用操作技能,切实提高培训质量,培养建立一支高素质的电子商务人才队伍。

第二条 目标任务:采取“走出来、请进去”的方式,结合华阴市实际,针对不同层次和类别制定标准化课程体系,并安排市镇村三级干部培训、初级培训、高级培训三类,培训达到2800人次以上,电商培训转化率达到1%以上。

第二章 工作要求

第三条 培训对象

(一)市镇村三级干部培训

面向政府机构、基层干部、驻村第一书记、镇村级电子商务服务站点负责人等,增强全市各级干部开展电子商务进农村工作的责任感和紧迫感,组织引领全市电商进农村工作。

(二)电子商务进农村普及培训

针对合作社、企业、产业大户、返乡大学生、返乡农民工、退伍军人、农村妇女、残疾人、创业青年和农民开展电子商务政策、理论、运营、实操、直播等方面培训,并长期跟踪支持,培育电商创业主体。

(三)电子商务进农村高级培训

针对优秀电商企业负责人、镇村站点负责人及电商意向从业者,根据学员实际需求提升美工、产品设计、宣传、营销、直播带货、社交电商等实操技能,充分利用我市旅游文化底蕴,依托华阴老腔、皮影、八一粉条等非物质文化遗产带动我市特色农副产品进行电商化发展,形成“点带线,线带面”的华阴电商特有直播推广模式。

第四条 培训内容:提高对电子商务的认知,教授电商实践技能,重点是一些具体电商工作岗位的运营和实操技能,如美工、客服、运营等。

第五条 培训方式、明确培训方法

(一)因地制宜,因材施教。针对不同的受教群体来确定培训方式,多形式、多渠道的系统和实操培训。设置课程级别,对于年纪较大、网络意识薄弱、农产品电商推广工作经验不足的民众、没有电商知识的农民,要由浅入深、由简单到复杂。对于有一定基础的种养大户、大培训学员村官、经纪人等就要根据他们的基础来制定课程体系。

(二)整合师资资源,加强各培训机构或地方的沟通和交流。邀请知名农业电商人才或者已经成功的农商企业和普通人进行宣讲,言传身教,必能达到事半功倍的效果。

(三)有针对性的进行培训,薄弱环节“对症下药”,加强巩固,全面提高农村电商人才素质。

(四)以点带面,注意突破,全面铺开。优先培训一批农特电商骨干,以“一对一”或“一对多”的教育培养方法,加强政府干预手段,实行责任制,逐步有序开展培训工作。

第六条 师资力量:授课老师需具备相关的讲师资质,如中国县域电商讲师、国际电子商务讲师证书、淘宝大学或其他相关培训公司聘书等资质材料,实操指导讲师具有5年以上电商运营经验,微商讲师要有实操经验及项目案例。

第七条 培训要求:每次培训需要有培训通知、学员名单、签到表、学员培训合影照片、培训现场照片及视频、培训课件、培训教师简介等。培训结束后,做好培训档案整理。参加培训的农村青年、返乡农民等需要分别记录培训人数,对特殊群体进行单独档案登记。建立跟踪机制,按时回访学员培训后实际应用和自主电商创业情况,提供相应的跟踪孵化服务。市电商办将不定期进行检查,对培训服务商进行监督、核实参加培训人数、评估讲师授课质量,监测学员满意度,确保培训效果,并定期检查培训档案。

第三章 培训制度

第八条 培训流程

(一)准备工作

1.培训服务商根据培训计划、课程体系或培训执行方案,递交培训课件、培训计划、培训申请表。

备注:培训计划包括但不限于培训时间、培训大纲、培训教材、培训对象、培训课程安排、培训目标、培训服务商资质、培训讲师资质。

2.起草并下发培训通知。

3.打印并装订必要的培训教材、宣传册,准备培训学员信息登记表、签到表,必要的笔、本、横幅、相机等其他相关设施设备。

(二)培训工作

1.学员填写学员登记表、学员签到表。

2.班主任宣读培训纪律、讲师资质、本次培训提纲、主要内容、目标。

3.培训相片、培训视频采集(5—10分钟)。

4.拍摄培训学员合影照片。

(三)培训结束与跟踪

1.培训学员填写培训满意度调查表。

2.培训结束一小时后撰写总结报告。

3.对已培训学员进行培训后续跟踪服务,并填写《华阴市电子商务进农村综合示范项目培训跟踪孵化记录表》。

4.做好特殊群体的单独档案登记。

5.其他电商办需要的档案资料。

6.整理资料上报市电商办审核确认。

(四)培训档案整理

1.培训结束后,培训服务商依据培训签到表汇总电子档的电商培训统计表包括学员姓名、联系电话、身份证号码、家庭住址等信息。

2.将培训准备、培训工作、培训结束与跟踪过程形成的所有文件资料除视频外,其余资料全部装订成册归档备查。

第九条 讲师管理

1.讲师课前要准备充分,穿着大方得体。

2.进入课堂要精神饱满;未与培训班相关工作人员协调不能随意调课、停课。

3.要做好学员管理,对请假、旷课等情况做好登记,且与考核挂钩。

4.课上要充分调动学员的学习积极性,共同督促学员学习。

5.培训思路要清晰,由浅入深,由表及里,注意培养学员的思考能力、学习习惯、学习品质;课堂培训要轻松有序,活而不乱;要跟学员互动,引导学员积极发言。

6.讲师要有总揽全局,掌控全局的能力。上课时根据学员的反应把握授课内容。

第十条 计划管理

培训计划(实施方案)、培训课程体系是保证培训质量和人才培养规格的纲领性文件,是组织培训过程、安排培训任务、确定培训编制的基本依据。

1.培训服务商结合华阴市产业和网络产品特点以及培训目标制定详细的培训计划或者实施方案、根据实施方案制定人才培养机制。针对不同层次和类别人员分别制定相应的培训方案、培训大纲、培训课程等,可依照人群分类制订方案,例如:党政领导干部、镇村各级干部、服务类中小企业经营管理人员、镇村站点负责人员、本地电商企业经营管理人员、龙头电商企业人群、退伍军人、大学生创业青年、农村妇女、残疾人等分类细化展开。也可按照文化层次、年龄段等特征细化制定对应的培训方案、设计培训课程。

2.培训服务商拟定的以上各类方案、大纲、课程体系,需提交电商办,由电商办审批后,严格执行,不得随意改动。

3.在培训计划执行过程中,如讲师需要调整,经报批后方可实施。

第十一条 运行管理

在培训管理中,培训运行管理是根据培训计划,对培训活动进行的最核心、最重要的管理,它包括以讲师为主导、以学员为主体,师生相互配合的培训过程的组织管理,其基本内容包括:课程培训大纲的管理、课堂培训环节的组织管理、实践性培训环节的组织管理、日常培训管理、培训档案管理。

华阴市电商办要定期监督检查培训情况、评价培训和服务效果,培训结束后,电商办根据每期参加培训人员的花名册,抽取10%以上的参训人员作为回访(抽查)对象,进行培训实效性、满意度回访(抽查),若回访(抽查)合格率达75%以上,则该期培训为有效培训,否则该期培训为无效培训;培训每课时为50分钟,每人次达到10个课时以上(可多次培训叠加受训时间)。

培训服务商不能够按质按量完成本管理制度中的各项任务以及培训任务的,电商办下达《华阴市电子商务培训整改书》,对不按要求整改的,按单方违约处理。

华阴市电子商务工作领导

办公室(代章)

2022年4月21日

网络编辑:(刘佩)