国家电子商务进农村综合示范项目
华阴市电子商务工作领导小组办公室关于电子商务进农村综合示范项目培训项目实施方案
发布时间:2022-04-22 16:13:34   来源:华阴市人民政府   浏览次数:次    【字体:

为进一步做好新生电商培训工作,吸引广大群众了解电商,加入电子商务产业,加快提升现有网商生产经营水平,应对电子商务产业的快速变化,普及电子商务产业知识,以“政府推动、企业主体、市场运作、合作共赢”为原则,提高政府单位、涉农企业、合作社社员、退伍军人、农村青年、返乡农民工、大学生、电商从业人员等各行业人员应用信息技术、电子商务的能力,采取集中与分散、线下与线上培训结合等方式,深入镇村开展电子商务普及性培训。引导具有实践经验的电商从业者返乡创业,提高农村居民对互联网的应用能力,实现华阴市电子商务人才本土化。在全市范围内营造支持电子商务产业快速发展的良好氛围,特制定本方案。

一、农村电商创业带头人孵化体系建设目标

1、开展电子商务知识普及和职业技能培训;培养大批有实战能力的电子商务实用型人才,使人才培育与企业用人需求和主体创业需求充分对接。培训总人数不低于2800人次,基础知识普及培训1000人次,电商中级技能提升培训800人次,电商直播培训600人次,电商高级技能实操培训350人次,外出游学培训50人,总体培训转化率达到1%以上。

2、主要针对合作社社员、退伍军人、农村青年、返乡农民工、大学生、电商从业人员等,开展有针对性的电商实操技能培训,重点培育农村电商创业带头人。

3、制作标准化的培训教材、开展线上培训服务。

4、创新电商人才培训及孵化方式,不断丰富培训形式,通过开展电商沙龙、高峰论坛等多种形式的互动交流活动,项目期内累计开展4次。

5、开展2次电商创业大赛,营造浓厚的电商创业氛围。

6、建立培训档案,将培训通知、课程安排、培训材料、参训人员签到册、影像资料等整理归档,独立成卷。

7、鼓励和支持本地电商创业人员、农业合作社积极参与电商直播带货活动,培育本地网红主播5名,发挥其带动作用,吸引广大青年加入农村电子商务创业热潮中。

8、建立培训后续跟踪服务机制,积极对接项目各标段承办企业,共同在网点开设农产品销售、供应链、渠道对接等方面为参训学员提供支持,促进创业就业,提高培训转化率。

9、重点强化培训机制,培训内容包括直播带货、网店开设、运营提升、摄影美工、短视频拍摄、品牌营销等。注重服务质量,增强培训的针对性,提升美工、产品设计、宣传、营销等实操技能。

10、通过有计划、有步骤的培训,为华阴市农村电商参与者提供系统化的培训支持,培育电商意识、增强管理能力、提升实践技能,突破人才瓶颈,为电商进农村打下坚实的人力资源基础。建立覆盖对象广泛、培训形式多样、管理运作规范、措施健全的培训体系。

二、建设内容

1.课程体系

电子商务技能培训按照以理论结合的实操的方式进行授课,从电子商务的发展历程到最新的电子商务模式运营技能培训。针对合作社社员、退伍军人、农村青年、返乡农民工、大学生、电商从业人员等,开展有针对性的电商实操技能培训,重点培育农村电商创业带头人。培训内容包括直播带货、网店开设、运营提升、摄影美工、短视频拍摄和剪辑、品牌营销等。

课程内容:电子商务概况、基础知识、网络安全,电子商务创新模式、发展趋势,传统企业电商转型及实操技能等。

培训方式:采用集中培训、外出参观、实地操作等方式进行。授课时间原则上要求在一天以内(6个学时)。

2.课程实施:

(1)电子商务知识普及班

以学习电子商务概况、基础知识、网络安全,电子商务创新模式、发展趋势,传统企业电商转型等为主要内容。使学员不断更新电子商务知识结构,对电子商务应用现状、创新模式、最新发展趋势形成深刻认识;引导学员改变传统经营理念,适应新型商业模式,利用电子商务转型升级。提升个体创业能力。

(2)电子商务专业技术培训班

结合淘宝大学、国家电子商务师职业资格认证(电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师)等标准,参照电商从业经验,按照中国电子商务协会人才认证体系开展培训,具体可分为运营、推广、文案、客服、数据分析、网络营销六个方向。

运营:负责网站日常运营,对整个网站有一定的把控规划,精准定位。对网站运营有深入理解,深入研究分析用户习惯,提升运营效果。

推广:熟悉网络推广手段,利用互联网资源,通过门户网站、搜索引擎、微博、Q0、论坛等渠道推广,制定网络推广流程,不断开发和整合推广资源。

文案:具备较强的软文写作能力、采编能力和策划能力,具有良好的文字功底,熟悉网络编辑知识,负责网站结构与内容的策划和组织,完成网站信息搜集、编辑、校审等工作,能独立进行采编工作。

客服:对客服应具备的基本素质、基础能力、专业知识、相关知识、沟通技巧,常见问题解决,危机处理等有系统的了解与掌握。

数据分析:熟练运用一些统计分析工具,具有专业的业务研究、分析能力,对线上营销进行数据分析和评估,提供数据报表和改善建议,提升营销效果。

网络营销:熟悉网络营销,灵活运用论坛、博客等各种营销手段,熟悉SE0操作,利用网络进行公司产品的营销和推广,通过网络进行渠道开发和业务拓展。使参训学员掌握电子商务营销实操技能和创新理念,培训后具备一定的创业与创新力。

(3)电子商务精英培训班

以电商模式创新与传统企业转型策略,电商组织运营与信息系统规划,电商营销策略与数据分析,物流与供应链管理。电商团队建设与管理和电商经理人的角色定位,职业规划,绩效管理,财务预算,资金管理等为主。使参训学员成为职业化电子商务高级管理和应用人才。

(4)电商专题培训

培训对象为机关单位工作人员,相关企业及合作社从业人员以及电子商务进农村服务站点工作人员。传统企业需要紧跟时代潮流,电子商务能够助力企业发展,电商换市势在必行。将开设农产品电商专题,互联网+旅游专题。村级服务点运营专题等一系课程。使学员深度了解农产品电商、旅游电商以及移动互联网的发展现状、趋势,充分利用网络平台优势,逐步向互联网化迈进。

(5)线上远程指导答疑培训

培训对象为市内所有参加过电商培训课程的政府领导、企业、合作社、学员等,将通过微信群、微信公众号、远程直播等方式。不定期的为学员进行指导和咨询,传递电商发达地区的最新动态,行业走向以及课程培训,让学员走在互联网的前端,更好的发展本地电商事业。

(6)外出交流

根据华阴市电商农村综合示范区电商培训项目要求,学习电商前沿知识和先进模式,探索直播电商产业在市域的落地模式,开展市内企业、农业产业与直播基地的广泛合作,加强市域电商整体实力。决定组织电商服务站负责人、电商企业、服务电商相关的干部,前往汉阴县、石泉县电商整体氛围较好的县域开展游学,进行现场学习、交流。按相关要求拟定相关方案,学习相关内容;数字化产业和电商发展的应用;县域电商产业发展、项目建设交流及新媒体电商发展学习;

(7)电商直播培训

重点针对有意愿、有能力的电子商务行业领军人才和潜在人才,借助在线教育平台与互动学习工具,采用线上教学+实操演练+互动交流的结合培训模式,培育遴选实战型农村电商+网红直播人才,以系列专题线上实操培训为主,在培训学员中挑选培养出符合新型农村电商+网红直播领域实战型人才。

(8)举办电商创业大赛

于XXXX年XX月XX日(待定)开展主题为“展现创业激情XXX助力华阴发展”的电商创业大赛,其目的是为给华阴市广大群众以及所有学员提供一个展示的平台,举行华阴市电子商务创业大赛,通过大赛提高广大群众对电子商务有更加全面的认识,并在实际操作中学习、整合各种专业知识、激发学习兴趣,提高综合实践能力。

三、培训计划

(1)2022年3月底,培训相关准备工作完成。

(2)2022年6月底前完成全市各级干部以及太华路街道、岳庙街道有电商创业意愿的居民、未就业高校毕业生、退伍军人、网红带货主播电商等基础培训不少于500人次,使他们对电子商务进农村的作用和影响有深刻认识,强化互联网新思维,达到解放思想、树立农村电商品牌观念,开阔眼界,拓宽思路,掌握、运用好互联网新思维,紧跟国家宏观政策引导,明确自身权责定位,提升政府农村电商管理效率的目标。

(3)2022年9月底在华山镇孟塬镇、罗敷镇、华西镇完成对有电商创业意愿的农民、未就业高校毕业生、大学生村官、农村青年、返乡大学生、退伍军人、网红带货主播等人群电商基础培训不少于500人次。使学员不断更新电子商务知识结构,对电子商务应用现状、创新模式、最新发展趋势形成深刻认识;引导传统企业改变经营理念,适应新型商业模式,利用电子商务转型升级,提升企业竞争力。

(4)2022年12月底在全市所有参与培训的学员中完成对有电商创业意愿的学员、未就业高校毕业生、大学生村官、农村青年、返乡大学生、退伍军人、网红带货主播等人群电子商务专业技术训班不少于400人次。使学员在不断更新电子商务知识结构,对电子商务应用现状、创新模式、最新发展趋势形成深刻认识;引导传统企业改变经营理念,适应新型商业模式,利用电子商务转型升级,提升企业竞争力的前提下,掌握电子商务营销实操技能和创新理念,培训后具备一定的创业创新力。

(5)2023年5月底以前完成前一年电子商务专业技术训班剩余计划。

(6)2023年12月底,完成电商专题培训、电商直播培训和电商创业大赛,从各环节中挑选出具有电商创业潜质与能力的优秀学员共500名。

(7)2024年5月底完成电子商务精英培训班所有培训课程,针对各个环节中挑选出来的500名学员开展,以电商模式创新与传统企业转型策略,电商组织运营与信息系统规划,电商营销策略与数据分析,物流与供应链管理,电商团队建设与管理和电商经理人的角色定位,职业规划,绩效管理,财务预算,资金管理等为主,使参训学员成为职业化电子商务高级管理和应用人才。实现整体孵化率达到1%。

(8)根据疫情防控动态,组织部分学员做好外出参观学习活动。

(9)根据前期培训实施结果补缺补差,开展补充性培训,并做好培训验收材料的整理工作。

(10)完成验收准备。培训任务完成后,将所有培训档案资料留存,并服从市商业发展服务中心管理,配合上级部门进行各项检查、审计、绩效评价,主动对接其他承办企业。按照国家电子商务进农村综合示范绩效评价指标对培训结果进行检查、验收,保证培训结果达到国家、市级电子商务进农村培训项目要求。

四、培训资料

根据项目实际情况为华阴市电商人才培训建立完善的培训课件、课程资料、培训档案等,包括培训讲师证、培训通知、培训课程签到表、培训课程反馈表、培训人员身份证、培训录制视频、学员管理制度、培训讲师制度、其他培训资料等。

五、培训团队

团队人员具备电商知识、经验以及培训组织能力,拥有线上线下电商培训资源,具备常规培训计划拟定、培训师资对接、培训课件研发、培训组织实施及培训相关事项咨询、宣传能力,根据需求方的实际情况提出或调整培训计划方案。培训机构提供专业化、精准化的电商培训服务,聚焦行业内优势资源,讲师均拥有多年实战经验,基于企业特点(入门企业、起步企业、瓶颈企业、发展企业、个体户等)、学员构成、课程目的等开展特色化课程体系,侧重实战、多授课方式相结合,即学即会,即会即用。

六、培训管理

1.开班申请程序

每场报名人数达到一定数量后,可申请开班,每个班人数50人左右。须在开班前五个工作日向市商业发展服务中心报送开班申请,获得同意批准后方可开班。将开班资料(开班申请表、计划、详细课程安排表、培训学员名册,交由市商业发展服务中心审核备案。

2.管理制度

电子商务基础知识培训班主要是开展理论培训,其他培训班课程包括理论部分(占总课时的40%)和实操部分(占总课时的60%)。培训课时分别为:基础知识培训班不低于3课时,中级班不低于10个标准学时,高级班不低于20个标准学时,每天最多按6个标准学时计算。

培训机构每开一个班,配备一名带班(值班)老师,充分做好学员签到考勤和日常管理工作。

培训机构在培训班结束后要整理好本次培训的相关资料(学员签到表、学员名册、课件等),建立培训档案。

建立完善的台帐(包括管理制度、任课讲师资料、学员学习视频、学员签到资料等)。

3.查班制度

由市商业发展服务中心主管部门牵头成立培训督查小组,召集相关人员,不定期对培训过程进行监督。检查结果与培训运营费用挂钩。督促学员提高到课率,记录好学员迟到、早退、请假等情况。查班时请假人员超过应到人数20%以上的算作缺课。

4.培训考核

农村电子商务初级、中级、高级培训结束后,培训机构需组织培训学员进行结业考核,考核完成后由市商业发展服务中心主管部门组织开展结业典礼。

5.讲师日常管理

(1)充分利用讲师微信群、电话短信发布最新消息和通知等;

(2)充分利用讲师微信群和线上会议形式组织讲师沟通、交流和学习。

(3)定期召开讲师会议,公布重要信息和最新加入的讲师以及工作安排等;

(4)每月召开总结会议,公布讲师培训考核情况及问题沟通等;

(5)召开季度、年度总结会议,沟通年度战略部署、表彰等。

七、后期服务及保障

(1)开展跟踪调查。建立健全综合跟踪调查数据平台,将学员个人数据建立基础台账,做到清晰可查,进展一目了然。

(2)提供专家指导。组织相关行业指导专家,对学员提供创业就业指导、创业项目论证、市场分析、营销策划、经营管理、信贷融资、企业诊断、法律法规、创业政策等咨询和指导服务,帮助学员掌握外部环境,享受创业就业扶持政策,增强创业就业技能,提高培训转化率。

(3)建立电商人才库。针对已通过电子商务系统化培训的人才建立人才库,帮助电商人才与企业对接,积极推荐电商人才参与企业内招,鼓励电商企业对这部分人才的招聘和任用。

(4)鼓励电商人才自主创业。对于有创业能力的电商人才,通过电子商务公共服务中心的孵化体系,帮助电商人才实现自主创业,给予免费开设网店、免费店铺装修、免费产品策划等店铺服务,帮助提高电商人才的转化。

(5)帮助企业申请政策性扶持。积极对接人力资源、工商、税务等部门,对符合条件的创业者、创业实体和创业项目,全面落实创业奖励、场租补贴、贷款贴息、资金补贴等各项优惠政策,鼓励和引导各类创业实体更多地招用就业困难人员、零就业家庭成员就业。

(6)实施项目推介。面向社会征集一批“投资少、风险低、回收快”的创业项目,搭建创业项目对接平台,帮助创业者评估、选择创业项目,促进创业项目的成果转换,积极营造创业促进就业的浓厚氛围。

(7)搭建交流平台。建立电商沙龙等活动,加强学员之间的交流与合作,促进学员成长;适时举办创业讲座,提高创业人员综合素质,增强抵御市场风险能力。

(8)提供个性化服务。培育和利用社会优质资源,为有创业需求的人员提供增值收费服务,这是对创业培训后续跟踪服务的扩展和补充。

八、疫情防护

1、如遇疫情防控期间,参加活动的所有人员请务必确保本人体温正常,无呼吸道不适等症状,培训期间须佩戴口罩等防护用具,做好个人防护;

2、外出学习期间请注意个人人身安全;

3、个人贵重物品请随身携带妥善保管;

4、如有少数民族、对饮食有特殊要求,请及时告知工作人员;

5、按照工作日程参加各项活动,如有突发情况请随时与工作人员联系;

6、本次活动由于参与人数较多,请务必注意个人自身安全, 外出学习期间不得私自驾车、租车外出游玩;

7、报名人员确定后不可更换,如需更换请在出发前一日报备工作人员;

8、外出学习期间需携带个人身份证并妥善保管;

9、每天出发前请每位学员积极配合到通知地点先行签到。


华阴市电子商务工作领导

办公室(代章)

2022年4月21日

网络编辑:(刘佩)